让养老更安心。

佰乐唯恩是一家面向社区与居家养老的智慧养老服务生态连锁品牌。我们关注一件具体的事：家庭需要帮助时，有人接待，有人落实，也有人接着跟进。

服务关系OUR APPROACH

把家庭、门店与服务团队连起来

从复诊、报告归档、居家陪伴这些日常需求开始，家人参与选择，按实际需要提供授权。

社区门店核对需求、时间与人员，留下办理和服务记录。家人再次询问时有据可查。

服务人员按任务执行，门店核对服务结果，家庭有问题时能沿着同一份记录继续沟通。

品牌实践IN PRACTICE

家属、门店和机构分别怎样参与一次服务。

一份报告如何在授权范围内被整理、理解和跟进。

从本地接待到持续回访，门店承担哪些工作。