开放接待区
家属先说明想解决的事，工作人员帮助区分建档、到店咨询、居家服务或陪诊需求。
首页/社区门店
03 社区门店COMMUNITY STORES
在家门口，
把事情说清楚。
门店是家庭与服务团队见面的地方。一次咨询可以从一份报告开始，也可以从“周末谁来陪妈妈”这样的小事开始。
空间与用途AT THE STORE
一家照护门店的三个区域
空间图用于展示服务动线，具体布局随场地条件调整。
安静洽谈区
涉及个人资料和照护习惯时，在合适的空间核对相关授权，按本次服务需要沟通。
服务协调区
门店安排人员与时段，确认服务单，接收执行记录，并安排下一次回访。
到店之前BEFORE YOUR VISIT
初次沟通，准备这几样
讨论健康档案时带什么？
准备本次希望归档的原报告或清晰影像，先按日期分类。记录需要哪位家人共同参与，办理时确认相应授权。
想了解上门照护，先说明什么？
说明期望日期、服务时段、长者行动情况，以及最需要有人协助的一两件事，方便门店核对具体服务范围。
家人无法同时到场怎么办？
提前列出负责沟通和到场交接的人。资料访问仍需相应授权，后续以实际受理流程为准。
下一步PARTNERSHIPS
希望把这样的门店带到你的社区？
了解适合的合作资源、筹备分工和首次沟通清单。