长者与家属
在已获授权的档案中查找报告、阅读解读，回到原件核对，记录准备在就诊时提出的问题。
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02 AI 数字化DIGITAL CARE
读懂一份报告，
接好下一次照护。
在资料处理获得授权后，AI 协助整理项目与数值、给出通俗解释。家庭仍能回看原件，服务团队按各自权限跟进。
查看流程REPORT WALKTHROUGH
一份报告怎样进入照护记录？
展开每个环节，查看资料如何流转，以及哪些决定需要家人参与。
ILLUSTRATIVE CASE
妈妈刚拿到
妈妈刚拿到
新的体检报告。
她希望和女儿一起对照去年的报告，准备下周的复诊问题。
虚构情境 · 无个人健康数据01 选择家人，确认资料授权
女儿先选中妈妈的档案，和妈妈确认这份报告用于哪次资料处理。家庭关系和门店归属本身不能代替这项授权。
这一环节留下 资料归属、授权范围和报告原件。
02 提取项目，核对原件
系统从报告中提取项目、数值和单位。遇到字迹模糊、单位不清或资料归属有疑问时，家人可对照原件核实并纠错。
这一环节留下 可追溯到原报告的项目记录。
03 阅读解读，准备复诊问题
家人阅读指标的通俗解释，查看可比较的历史记录，并把需要医生判断的问题记下来。AI 解读仅作理解资料的辅助。
这一环节留下 解读、原件入口和待确认的问题。
04 授权跟进，记录下一步
若家庭需要服务，门店人员在其被授权的范围内联系家属，确认需求、安排服务和回访。是否预约由家庭决定。
这一环节留下 经确认的安排、执行情况与回访记录。
资料边界INFORMATION ACCESS
不同角色，各自看什么
社区门店
以岗位和资料授权为前提了解跟进所需信息，确认家庭意愿，再安排服务和回访。
服务人员
围绕本人受派任务查看必要事项，完成后交接服务记录，方便门店跟进。
下一步RESEARCH
从当前的照护工具，到下一步研究。
看可穿戴设备和语音笔记分别要解决什么问题。